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Beoordelingen
y. tm
新居のダイニングテーブル、チェアを購入させていただきました。 我が家の雰囲気に合う素敵な家具をご提案していただき、とても気に入っています!チェアも楽しみにお待ちしております☆
4 maanden geleden
tomo naga
Yチェアを嫌いになる体験をしました。 結果、返品できたので良かったですが時間が掛かりました。担当者さまは検品をしたとおっしゃっていましたが、状態の写真をお送りすると、生産元に確認しないと正確な適格判断ができないということでした。検品する見識が不十分だったのか、単に慎重なだけだったのか。脚裏の染色は少なくとも今まで確認観点になかったのことは不審に思いました。 在庫照会時の回答ミス(これは代官山店さんです)から始まり、返品先送料の案内誤りで締め括られました。ヤマトで送れる最大サイズの家具ですので安くはない勉強代でした。 ただ、Yチェアは自然由来の木工製品なので私も小さなことで騒ぎすぎたかもしれません。人も木もナマモノであると改めて気付かされました。 買うのも売るのも一瞬の出来事ですが、Yチェアのような家具は多くの人にとっては長い付き合いになることでしょう。だからこそ、気持ちの良い購買体験と共に迎え入れたかったです。 今後Yチェアの購入を検討される方は、どうか気持ちの良い顧客体験を提供することを第一義に掲げているお店で購入されることをお勧めします。問題が起きた時にこそ、顧客の体験とお店の看板、どちらにスタンスを取るかで長く付き合えるお店かどうかの真価が現れるものと思います。
5 maanden geleden
松本克世
引越しにあたり全てお任せしようと思いトータルでコーディネートをお願いしました。ベッドとテレビ台はそのまま使おうと思っていたのでそちらに合わせて色目など好みをお伝えして。ネットでこれがいいかな、と思っていたものを提案していただけたので、第一印象でとても信頼できました。お任せしていいかな、と。ソファー、ローテーブル、ダイニングテーブル、椅子2脚、食器棚、カーテン、特にカーテンはとても気に入りました。プロの方にお任せして本当によかったなと、大満足です。最初から最後まで親切に、丁寧に、こちらのニーズに最大限応えていただけました。食器棚はパーツで増やせるので、また広いマンションに引っ越す時にはお願いしたいなと思います。
8 maanden geleden
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